“这个平台还真管用，我就随手拍了一张照片反映了一下，没想到马上就处理好了。”近日，东至县青山乡中村村一位群众在接受乡纪委的电话回访时，对“监督一点通”平台的投诉办理质效表示非常满意。

       不久前，该群众在基层小微权力“监督一点通”平台反映有些偏僻的村组垃圾清运不及时的问题，并附上一张堆满垃圾的垃圾桶照片。

       收到投诉后，县纪委监委第一时间交办给青山乡纪委，并督促要及时处理到位且长期坚持。青山乡纪委迅速将投诉件转办给乡政府有关部门，经实地查看并核实情况后，立即与垃圾清运公司取得联系，当天即安排将垃圾清运到位，并要求各村今后加强监管，发现垃圾清运不及时的第一时间上报。

       这是东至县纪委监委坚持加强基层小微权力“监督一点通”平台建设运用，及时回应群众关心关切的一个缩影。自平台上线以来，县纪委监委聚焦基层小微权力运行，形成44项监督事项清单，分别明确责任主体、监督主体、事项依据和流程图，督促各责任单位每月及时规范录入公开公示信息，做到应公开尽公开，确保群众的知情权、参与权。同时，及时办理群众的投诉反映事项，确保群众急难愁盼的问题得到有效解决。截至目前，全县平台群众访问量累计396万余人次，群众注册账号188950个，录入发布公开公示信息122万余条，办理群众投诉119件，满意度91.98%。

       “下一步，我们将督促各乡镇和村（社区）及时将平台更新的公开公示信息转发到有关微信群，激发群众对村级事务监督的积极性。同时，针对群众反复投诉、反映强烈、久拖未决的问题，督促相关责任单位开展专项治理，让群众切实体会到问题有人管、意见有人听、事情能解决，不断提升平台权威性和公信力。”县纪委监委相关负责同志表示。